Celeste Picone, directora de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), se refirió al trabajo que se realiza desde el área con relación a los reclamos que se reciben por parte de los usuarios y consumidores.

Se puntualiza sobre problemáticas con proveedores de servicios, empresas, o entidades bancarias. Asimismo, se trabaja con en programa de Tarifa Social y control de precios, según los programas nacionales.

Picone explicó que en el día de hoy se convocaron a dos consumidores que, a través de la intervención de la oficina, lograron resolver sus problemas.

La directora de la OMIC brindó detalles de las resoluciones de los conflictos. Desde el área se ofrece asesoramiento e intervención ante el incumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor.

En el año 2020, se resolvieron 249 reclamos y en el 2021 esa cifra se incrementó a 376 reclamos resueltos. Se registran 30 reclamos mensuales resueltos por la OMIC.

-Reclamo de manera presencial: Edificio OMIC (Alberdi 64), de 8:00 a 16:00
-Reclamo virtual a través de la página web del Gobierno de Chacabuco: https://chacabuco.gob.ar/reclamos/