Exhibición de precios de productos

Exhibición de precios de productos

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) recuerda que, según los artículos 1, 5 y 6 de la Resolución Nacional 7/02, es obligación de los comerciantes exhibir los precios de los productos.

Ante cualquier consulta concurrir a la OMIC, Alberdi 64, teléfono: 470351.

Municipio e inmobiliarias: loteos y derechos de los consumidores

Municipio e inmobiliarias: loteos y derechos de los consumidores

Este miércoles por la mañana, en la Galería de Arte del Teatro Italiano, el Asesor Letrado del Municipio, Fernando Scanavino, y la directora de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), Celeste Picone, mantuvieron una reunión con el presidente del Colegio de Martilleros y Corredores Públicos del Departamento Judicial de Junín, Daniel Di Palma. Además, desde la Asociación de Martilleros y Corredores Públicos de Chacabuco, estuvieron presentes el presidente, Efraín Cirigliano, y la Vicepresidente, Miriam Ricotta.

Durante el encuentro, se abordó el tema de los loteos en nuestra ciudad. “En sentido, queremos poner al diálogo, establecer reglas claras para que no haya perjudicados”, expresó Scanavino, quien además detalló una serie de sugerencias para los vecinos que quieran comprar lotes, puntualmente respecto a la revisión de condiciones y servicios publicitados.

En ese aspecto, una de las vías para canalizar algún tipo de reclamo es la OMIC. Su directora Picone, explicó que los consumidores, a veces, pueden ver cercenados sus derechos a través de las prácticas que se dan por parte de las inmobiliarias.

“Lo que tratamos acá es el diálogo con las inmobiliarias para poder tratar de que la información que ellos brindan de los loteos que se realicen en el Partido de Chacabuco sea información veraz, clara, y que no sean promesas que a la larga le causen un perjuicio al consumidor”, indicó la Directora de la OMIC.

Por su parte, Di Palma recordó que «como herramienta hoy el Municipio cuenta con la Ley de Lealtad Comercial y de Defensa al Consumidor» para evitar estos perjuicios. «Vamos a seguir con este tipo de rondas con el objetivo de erradicar una práctica que no debería suceder», aseguró el presidente del Colegio de Martilleros, y aclaró que «apelamos al diálogo pero sin perjuicio que tenemos la ley como un aspecto correctivo y preventivo».

En esta primera instancia de diálogo se buscó aclarar esta situación. En caso de incumplimiento, se recepcionarán los reclamos particulares o actuación de oficio para cesar con la práctica.

Reforma de la ley de alquileres, zonificación y planificación urbana estratégica, fueron otros temas desarrollados durante la reunión.

Ante consultas y asesoramiento
Oficina OMIC: Alberdi 64
Teléfono: 470351
Email: defensaconsumidor@chacabuco.gob.ar

Reclamo virtual ante la OMIC

Reclamo virtual ante la OMIC

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), junto con la Dirección de Sistemas y Modernización, recuerda a la comunidad que se encuentra habilitado el canal digital para realizar reclamos de forma virtual ante Defensa del Consumidor.

Ingresando a la sección https://chacabuco.gob.ar/omic/ los vecinos podrán cargar su reclamo incorporando la documentación necesaria la cual será recepcionada por el personal de la OMIC con el fin de iniciar el reclamo correspondiente ante la empresa.

Al finalizar la carga de datos del reclamo virtual, los vecinos recibirán un código de reclamo que podrán utilizar para realizar el seguimiento correspondiente en la web, y estar informados sobre los avances del mismo.

Exhibición de precios de productos

Exhibición de precios de productos

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) comunica que, según los artículos 1, 5 y 6 de la Resolución Nacional 7/02, es obligación de los comerciantes exhibir los precios de los productos.

Ante cualquier consulta concurrir a la OMIC, Alberdi 64, teléfono: 470351.

La directora de la OMIC se refirió a varios temas que conciernen al área

La directora de la OMIC se refirió a varios temas que conciernen al área

Viajes estudiantiles

La directora de la Oficina de Información al Consumidor, Celeste Picone, explicó la resolución 498 tomada por el Ministerio de Turismo Nacional con respecto a los reclamos de viajes estudiantiles.

La misma establece la obligación de las agencias de turismo, una vez levantadas las medidas de aislamiento y distanciamiento, a informar a los padres de los estudiantes las dos opciones que tiene para poder resolver la problemática dentro del plazo de sesenta días

Programa Precios Cuidados

Por otra parte, Picone hizo mención al estado del programa Precios Cuidados, que sigue vigente con algunas modificaciones que se dieron a lo largo del año.

“Nosotros seguimos haciendo los controles en los dos supermercados de cadena que hay en la ciudad; el programa ofrece una gama de 88 productos en uno y 102 en el otro; y en cada uno relevamos el abastecimiento, el precio y la señalización del programa”, aseguró la directora.

Control de precios en corralones de la construcción

Otro tema del que habló Picone, fue la resolución 605/20, pedida por la Secretaría de Comercio, cuyo objetivo es el control de stock y precios de los corralones de la construcción. Hoy comenzaron con las recorridas.

“Si bien en la ciudad no tenemos ningún comercio adherido al programa Precios Cuidados de la Construcción, sí necesitan hacer un relevamiento para ver los faltantes que hay y los precios que se manejan en los distintos corralones», comentó la funcionaria.

Denuncias en la OMIC

Picone detalló qué reclamos y denuncias se pueden realizar en la oficina y cuál es el proceso que se lleva adelante desde el área, explicando que los trámites se pueden hacer tanto presencial como virtualmente.

Para contactarse con la oficina deberán dirigirse a calle Alberdi 64 o a través de la página web del Municipio, en el área de trámites, ingresando a la solapa de OMIC, luego rellenando un formulario con los datos de la empresa denunciada, los del denunciante, el problema que se quiere resolver y adjuntando documentación que puede servir para la denuncia.

Controles de prevención ante la pandemia de coronavirus

Junto con la Oficina de Habilitaciones se recorren periódicamente los comercios de diferentes puntos de Chacabuco “para ver el cumplimiento de las medidas de prevención y para informar y recomendar al comerciante de no relajarse con respecto al cumplimiento estricto de las medidas durante la pandemia.”, añadió la directora.

Recargos en el pago con tarjeta de débito

Al finalizar, Picone recordó a la comunidad que aplicar recargos al pago con tarjeta de débito está sancionado por ley, ya que es un medio de pago equivalente al efectivo.

“Si recibimos una denuncia nosotros vamos a constatar esa infracción para que esto cese. Cualquier duda o consulta, que se comuniquen a la oficina al email defensaconsumidor@chacabuco.gob.ar”, finalizó la directora de la OMIC.

Información para consumidores: compras y reclamos online

Información para consumidores: compras y reclamos online

Celeste Picone, directora de la OMIC, recordó que se encuentra habilitado el canal de reclamos online, a través de la página web del Municipio.

Aquellas personas que quieran realizar un reclamo desde su casa, deberán ingresar a la sección “Trámites”, opción OMIC, y completar una planilla adjuntando documentación como DNI y factura de compra.

Según detalló la Directora de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, se reciben reclamos bancarios, servicios y, desde el inicio de la pandemia, se incrementaron los reclamos de compras por Internet.

Respecto a las compras online, Picone recomendó que siempre es importante ingresar a sitios oficiales verificados, tener en cuenta la información del vendedor, y la utilización de una plataforma de pago formal.

Prevención covid-19

Continúan las recorridas por los comercios de nuestra comunidad. En una primera instancia se visitaron alrededor de 1000 comercios. Ante el incremento de casos, junto a la Dirección de Habilitaciones, iniciaron una segunda etapa donde se efectuaron 200 inspecciones sobre el cumplimiento de los protocolos de prevención.

Esta semana, se retomarán los controles de precios cuidados y precios máximos.

Link nota: https://youtu.be/X-Twfr9QaDg