Nuevo canal de reclamo virtual ante la OMIC

Nuevo canal de reclamo virtual ante la OMIC

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), junto con la Dirección de Sistemas y Modernización, informa a la comunidad que se encuentra habilitado un nuevo canal digital para realizar reclamos de forma virtual ante Defensa del Consumidor.

Ingresando a la sección https://chacabuco.gob.ar/omic/ los vecinos podrán cargar su reclamo incorporando la documentación necesaria la cual será recepcionada por el personal de la OMIC con el fin de iniciar el reclamo correspondiente ante la empresa.

Al finalizar la carga de datos del reclamo virtual, los vecinos recibirán un código de reclamo que podrán utilizar para realizar el seguimiento correspondiente en la web, y estar informados sobre los avances del mismo.

Controles de protocolos y fiscalización de precios

Controles de protocolos y fiscalización de precios

Celeste Picone, directora de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), continúa realizando controles y fiscalización de precios en supermercados y autoservicios de nuestra comunidad.

Se recuerda al vecino que, ante consultas o irregularidades, puede comunicarse al teléfono 470351.

Asimismo, diferentes áreas del Gobierno Municipal recorren la ciudad acercando las medidas de prevención y las recomendaciones para combatir al virus de Covid-19.

La OMIC continúa con el control y fiscalización de precios

La OMIC continúa con el control y fiscalización de precios

Celeste Picone, directora de la OMIC, informó que se continúa con el control y la fiscalización del programa nacional Precios Cuidados y Precios Máximos.

Se recorrieron los dos supermercados adheridos para realizar un relevamiento de los productos que incluye el listado de precios cuidados. “Vemos que el nivel de acatamiento y la cantidad de productos que integran este listado es mayor a lo que venía siendo en programas anteriores”, expresó Picone, tras señalar que se trata, en promedio, de un 70 por ciento de cumplimiento en una de las cadenas de supermercados, y un 76 por ciento respecto a la segunda cadena.

“Para el primer control, considero que es bastante aceptable el compromiso por parte del comercio en la exhibición de estos productos del programa”, continuó la Directora de la Oficina Municipal de Información al Consumidor.

Paralelamente, se controlan los precios máximos en los demás autoservicios. “El cumplimiento viene siendo parecido a la primera etapa de control de precios máximos”, dijo Picone.

Novedad del programa Precios Cuidados para la construcción

Si bien se está a la espera del listado de lugares habilitados, el programa para la construcción incluye 17 rubros con un listado de 90 productos, y con un precio inferior al del mercado.

“Está fomentado por el lanzamiento de los créditos PROCREAR, que tiene la consecuencia inmediata de permitir una baja en determinados productos, para favorecer e incentivar la construcción en general y beneficiar al adjudicatario de los créditos”, explicó Picone.

OMIC: controles y fiscalización de precios

OMIC: controles y fiscalización de precios

Celeste Picone, directora de la OMIC, se refirió al programa Precios Máximos que fue renovado a través de la resolución 254 de la Secretaría de Comercio. Extiende una serie de precios máximos de alrededor de 2300 productos de la canasta básica en supermercados, autoservicios, despensas y almacenes de barrio.

Desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor se controla y se fiscaliza el precio de los productos. En el caso de que no se cumpla y el comerciante brinde una fundamentación de ese aumento, se completa una planilla elevándose a la Secretaría de Comercio para que realice las actuaciones respectivas.

Con respecto al programa Precios Cuidados, se efectuó una renovación hasta el 31 de octubre. Incluye en los supermercados de las cadenas Día y La Anónima una serie de 352 productos que establece un precio de referencia para el consumidor.

Desde el Municipio, se realiza control y fiscalización porque no posee potestad sancionatoria. Depende de la Secretaría de Comercio.

Además, se realizarán controles de recarga en tarjetas de crédito y débito; y exhibición de precios en rubros comerciales como panaderías, verdulerías y carnicerías.

Reclamos online: página web del Municipio, trámites y servicios

Trámites y Servicios

}Control de protocolo covid-19: Recorrida por los comercios gastronómicos

}Control de protocolo covid-19: Recorrida por los comercios gastronómicos

Durante la noche de este sábado, funcionarios recorrieron los establecimientos gastronómicos a los fines de controlar el cumplimiento de protocolos por la pandemia de coronavirus. Los mismos están relacionados con el distanciamiento social obligatorio para evitar la aglomeración de personas.

Se pudo observar la excelente predisposición por parte de los propietarios de los distintos establecimientos gastronómicos de la ciudad.

La visita a los comercios contó con la presencia de los funcionarios a cargo de las oficinas municipales de Habilitaciones y de Defensa al Consumidor, junto a personal de la Dirección de Tránsito y la Policía Comunal.

Comercios y consumidores: responsabilidad compartida

Comercios y consumidores: responsabilidad compartida

Juan Ozán, director de Habilitaciones, y Celeste Picone, directora de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), recorrieron los comercios gastronómicos de la zona céntrica de nuestra comunidad.

“Hay un compromiso de parte de los consumidores, como de los dueños, para mantener ese distanciamiento. Los mismos dueños nos decían que depende también de ellos ese compromiso porque no quieren volver a las fases anteriores o que no se cierren los comercios”, comentó el Director de Habilitaciones.

Se solicita, a quienes concurran a las confiterías, inscribirse al ingresar, porque permite realizar la trazabilidad en caso de que se diagnostique un caso de Covid. “Es un trabajo en conjunto de la sociedad”, expresó Ozán.

En tanto que Celeste Picone comentó que en lo que se ve un incumplimiento, se realiza una segunda recorrida para evaluar si se adoptaron las medidas de prevención conforme a los protocolos. “Es una responsabilidad compartida”, concluyó.