Exhibición de precios de productos

Exhibición de precios de productos

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) comunica que, según los artículos 1, 5 y 6 de la Resolución Nacional 7/02, es obligación de los comerciantes exhibir los precios de los productos.

Ante cualquier consulta concurrir a la OMIC, Alberdi 64, teléfono: 470351.

La directora de la OMIC se refirió a varios temas que conciernen al área

La directora de la OMIC se refirió a varios temas que conciernen al área

Viajes estudiantiles

La directora de la Oficina de Información al Consumidor, Celeste Picone, explicó la resolución 498 tomada por el Ministerio de Turismo Nacional con respecto a los reclamos de viajes estudiantiles.

La misma establece la obligación de las agencias de turismo, una vez levantadas las medidas de aislamiento y distanciamiento, a informar a los padres de los estudiantes las dos opciones que tiene para poder resolver la problemática dentro del plazo de sesenta días

Programa Precios Cuidados

Por otra parte, Picone hizo mención al estado del programa Precios Cuidados, que sigue vigente con algunas modificaciones que se dieron a lo largo del año.

“Nosotros seguimos haciendo los controles en los dos supermercados de cadena que hay en la ciudad; el programa ofrece una gama de 88 productos en uno y 102 en el otro; y en cada uno relevamos el abastecimiento, el precio y la señalización del programa”, aseguró la directora.

Control de precios en corralones de la construcción

Otro tema del que habló Picone, fue la resolución 605/20, pedida por la Secretaría de Comercio, cuyo objetivo es el control de stock y precios de los corralones de la construcción. Hoy comenzaron con las recorridas.

“Si bien en la ciudad no tenemos ningún comercio adherido al programa Precios Cuidados de la Construcción, sí necesitan hacer un relevamiento para ver los faltantes que hay y los precios que se manejan en los distintos corralones», comentó la funcionaria.

Denuncias en la OMIC

Picone detalló qué reclamos y denuncias se pueden realizar en la oficina y cuál es el proceso que se lleva adelante desde el área, explicando que los trámites se pueden hacer tanto presencial como virtualmente.

Para contactarse con la oficina deberán dirigirse a calle Alberdi 64 o a través de la página web del Municipio, en el área de trámites, ingresando a la solapa de OMIC, luego rellenando un formulario con los datos de la empresa denunciada, los del denunciante, el problema que se quiere resolver y adjuntando documentación que puede servir para la denuncia.

Controles de prevención ante la pandemia de coronavirus

Junto con la Oficina de Habilitaciones se recorren periódicamente los comercios de diferentes puntos de Chacabuco “para ver el cumplimiento de las medidas de prevención y para informar y recomendar al comerciante de no relajarse con respecto al cumplimiento estricto de las medidas durante la pandemia.”, añadió la directora.

Recargos en el pago con tarjeta de débito

Al finalizar, Picone recordó a la comunidad que aplicar recargos al pago con tarjeta de débito está sancionado por ley, ya que es un medio de pago equivalente al efectivo.

“Si recibimos una denuncia nosotros vamos a constatar esa infracción para que esto cese. Cualquier duda o consulta, que se comuniquen a la oficina al email defensaconsumidor@chacabuco.gob.ar”, finalizó la directora de la OMIC.

Información para consumidores: compras y reclamos online

Información para consumidores: compras y reclamos online

Celeste Picone, directora de la OMIC, recordó que se encuentra habilitado el canal de reclamos online, a través de la página web del Municipio.

Aquellas personas que quieran realizar un reclamo desde su casa, deberán ingresar a la sección “Trámites”, opción OMIC, y completar una planilla adjuntando documentación como DNI y factura de compra.

Según detalló la Directora de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, se reciben reclamos bancarios, servicios y, desde el inicio de la pandemia, se incrementaron los reclamos de compras por Internet.

Respecto a las compras online, Picone recomendó que siempre es importante ingresar a sitios oficiales verificados, tener en cuenta la información del vendedor, y la utilización de una plataforma de pago formal.

Prevención covid-19

Continúan las recorridas por los comercios de nuestra comunidad. En una primera instancia se visitaron alrededor de 1000 comercios. Ante el incremento de casos, junto a la Dirección de Habilitaciones, iniciaron una segunda etapa donde se efectuaron 200 inspecciones sobre el cumplimiento de los protocolos de prevención.

Esta semana, se retomarán los controles de precios cuidados y precios máximos.

Link nota: https://youtu.be/X-Twfr9QaDg

Nuevo canal de reclamo virtual ante la OMIC

Nuevo canal de reclamo virtual ante la OMIC

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), junto con la Dirección de Sistemas y Modernización, informa a la comunidad que se encuentra habilitado un nuevo canal digital para realizar reclamos de forma virtual ante Defensa del Consumidor.

Ingresando a la sección https://chacabuco.gob.ar/omic/ los vecinos podrán cargar su reclamo incorporando la documentación necesaria la cual será recepcionada por el personal de la OMIC con el fin de iniciar el reclamo correspondiente ante la empresa.

Al finalizar la carga de datos del reclamo virtual, los vecinos recibirán un código de reclamo que podrán utilizar para realizar el seguimiento correspondiente en la web, y estar informados sobre los avances del mismo.

Controles de protocolos y fiscalización de precios

Controles de protocolos y fiscalización de precios

Celeste Picone, directora de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), continúa realizando controles y fiscalización de precios en supermercados y autoservicios de nuestra comunidad.

Se recuerda al vecino que, ante consultas o irregularidades, puede comunicarse al teléfono 470351.

Asimismo, diferentes áreas del Gobierno Municipal recorren la ciudad acercando las medidas de prevención y las recomendaciones para combatir al virus de Covid-19.

La OMIC continúa con el control y fiscalización de precios

La OMIC continúa con el control y fiscalización de precios

Celeste Picone, directora de la OMIC, informó que se continúa con el control y la fiscalización del programa nacional Precios Cuidados y Precios Máximos.

Se recorrieron los dos supermercados adheridos para realizar un relevamiento de los productos que incluye el listado de precios cuidados. “Vemos que el nivel de acatamiento y la cantidad de productos que integran este listado es mayor a lo que venía siendo en programas anteriores”, expresó Picone, tras señalar que se trata, en promedio, de un 70 por ciento de cumplimiento en una de las cadenas de supermercados, y un 76 por ciento respecto a la segunda cadena.

“Para el primer control, considero que es bastante aceptable el compromiso por parte del comercio en la exhibición de estos productos del programa”, continuó la Directora de la Oficina Municipal de Información al Consumidor.

Paralelamente, se controlan los precios máximos en los demás autoservicios. “El cumplimiento viene siendo parecido a la primera etapa de control de precios máximos”, dijo Picone.

Novedad del programa Precios Cuidados para la construcción

Si bien se está a la espera del listado de lugares habilitados, el programa para la construcción incluye 17 rubros con un listado de 90 productos, y con un precio inferior al del mercado.

“Está fomentado por el lanzamiento de los créditos PROCREAR, que tiene la consecuencia inmediata de permitir una baja en determinados productos, para favorecer e incentivar la construcción en general y beneficiar al adjudicatario de los créditos”, explicó Picone.