OMIC: reunión con productores rurales

OMIC: reunión con productores rurales

La semana pasada se desarrolló una reunión con productores rurales de Rawson y Castilla, en el marco de una actuación de oficio por parte de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) a fines de buscar soluciones a la problemática de los cortes de electricidad que se producen en la zona rural.

Además de los productores, participaron técnicos de la Cooperativa Eléctrica de Chacabuco. Se trabaja en el tema desde el mes de marzo, donde el Inspector General de Gobierno, Darío Ciminelli, viajó a la localidad de Rawson a interiorizarse en la problemática.

Usuarios y Consumidores: la OMIC en el barrio Las Marías

Usuarios y Consumidores: la OMIC en el barrio Las Marías

Como cada martes, autoridades municipales visitan los barrios de nuestra ciudad en el marco del Plan de Protección de Usuarios y Consumidores.

Esta vez estuvieron ayer en Las Marías y fueron recibidos por Miguel Delaudo, presidente de la Comisión Directiva de la Sociedad de Fomento.

Gustavo Ventimigia, director de Relaciones Institucionales, acompañado por Celeste Picone, directora de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), señaló que se mantuvo diálogo con los vecinos acerca de sus inquietudes. «Vamos tratando de atender las necesidades y llevando soluciones», indicó.

Usuarios y Consumidores: la OMIC en el barrio Ubaldo Martínez

Usuarios y Consumidores: la OMIC en el barrio Ubaldo Martínez

Este martes por la mañana, se realizó un encuentro con vecinos en la Sociedad de Fomento del barrio Ubaldo Martínez, en el marco del Plan de Protección de Usuarios y Consumidores.

Celeste Picone, directora de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), señaló que las visitas se realizan en los distintos barrios para difundir sobre el trabajo que se desarrolla desde su área y cuáles son los reclamos que se pueden hacer y los servicios que se prestan para resolverlos.

Los temas más comunes que se suelen tener son servicios como luz, gas, tarifas sociales y telefonía. Préstamos bancarios, y casas de electrodomésticos.

Por su parte, Hugo Duhalde, presidente de la Sociedad de Fomento Ubaldo Martínez, destacó la importancia del plan y la cercanía del área.

OMIC: horarios de atención de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00.
Teléfono: 470351
Email: defensaconsumidorchacabuco.gob.ar
Reclamos online: https://chacabuco.gob.ar/reclamos/

Plan de Protección de Usuarios y Consumidores

Plan de Protección de Usuarios y Consumidores

Diferentes áreas del Municipio organizan la actividad donde se realizan una serie de encuentros en los barrios con el fin de acercar a la comunidad toda la información referida al Plan de Protección de Usuarios y Consumidores. Durante la mañana de este martes estuvieron en la Sociedad de Fomento del barrio «Las Palmeras».

Cronograma de encuentros

5 de abril – 10:00
Obras Sanitarias Sector Oeste (Callao 454)

12 de abril – 10:00
«Las Marías» (Catamarca 979)

23 de abril – 10:00
«Santa Emilia» (Moreno 1009)

26 de abril – 10:00
«Matadero» (Sociedad de Fomento)

Defensa del Consumidor: en Castilla también reclaman por cortes de luz

Defensa del Consumidor: en Castilla también reclaman por cortes de luz

Posteriormente a la recorrida que comenzó por Rawson, el inspector General de Gobierno, Darío Ciminelli; la directora de la Oficina Municipal de Información del Consumidor, Celeste Picone; y el director de Defensa Civil, Lucas Centurión, se dirigieron a la localidad de Castilla donde mantuvieron una reunión junto a su delegado municipal, Santiago Terrile.

El encuentro tuvo como finalidad dar tratamiento a la problemática por cortes de luz y los reclamos efectuados por parte de los vecinos. Según informó el delegado Santiago Terrile, se realizará un reclamo a la Cooperativa Eléctrica para el reintegro de los tres días por falta de suministro de energía eléctrica.

En tanto, Darío Ciminelli, hizo un repaso del recorrido por las localidades y del diálogo que se mantuvo con los vecinos y comerciantes, quienes sufrieron pérdidas ante los cortes de luz. En los próximos días se convocará al Consejo de Administración de la Cooperativa Eléctrica para que puedan acercarse a la localidad. «Asumimos el compromiso de acompañarlos en el proceso», aseguró Ciminelli.

Lanzan el Plan Integral de Protección de Usuarios y Consumidores

Lanzan el Plan Integral de Protección de Usuarios y Consumidores

Fue en el marco del «Día Internacional del Derecho de los Usuarios y Consumidores», que se conmemora cada 15 de marzo. La fecha fue instaurada en 1983 por la Asamblea de Naciones Unidas. Distintas áreas municipales brindaron asesoramiento e información en la zona céntrica.

En el lugar estuvieron presentes, el inspector General de Gobierno, Darío Ciminelli; el subsecretario de Inspección General y Medio Ambiente, Marcos Pinto, y la directora de la Oficina Municipal de Información del Consumidor, Celeste Picone.

Al respecto, Picone señaló que el objetivo de la mesa de asesoramiento consistió en acercarse a los usuarios y consumidores y difundir el trabajo que se realiza a diario en la oficina. «Tenemos un grado de resolución de conflictos favorablemente que supera el 80 por ciento. Tenemos respuesta de las empresas y de los distintos reclamos que realizan los consumidores a diario», indicó la Directora.

Por su parte, el subsecretario Marcos Pinto añadió que se trató de brindar herramientas a los consumidores para que puedan efectuar sus reclamos. En ese aspecto, se refirió al lanzamiento del Plan Integral de Protección de Usuarios y Consumidores, dependiente de la Dirección Municipal de Información del Consumidor, que busca poner en conocimiento de toda la sociedad estas herramientas para poder llevar a cabo un reclamo ante un incumplimiento de cualquier prestataria.

El plan contempla visitas y capacitaciones en información en los barrios, Centros Integradores Comunitarios (CIC), escuelas y localidades vecinas.

En tanto, Darío Ciminelli, inspector General de Gobierno, comentó que comenzarán a abocarse a hechos concretos tanto en nuestra comunidad como en las localidades. En los próximos días, el área de Defensa del Consumidor estará en Rawson y Castilla, que días atrás permanecieron con un corte de luz durante más de 48 horas, para dialogar con los vecinos sobre sus reclamos hacia la entidad prestadora del servicio.

Oficina Municipal de Información al Consumidor: Alberdi 64. Horario ampliado, de 8:00 a 16:00, de lunes a viernes.
Reclamos en forma online: página web del Gobierno de Chacabuco: https://chacabuco.gob.ar/reclamos/