Secretaría de Salud / Dirección de RR.HH.

La Dirección de Recursos Humanos del Hospital Municipal “Nuestra Señora del Carmen” deberá abordar un tema verdaderamente difícil considerando todos los tipos de profesionales que forman el grupo o el equipo de trabajo, no necesariamente por la cantidad de personas que pueden reunirse en un Hospital sino también por los diferentes profesionales que trabajan en ella, cada uno de los cuales tiene premisas y objetivos de trabajo diferentes, debido principalmente al tipo de formación que reciben, lo que redunda básicamente en su identificación frente a la institución, por lo tanto será necesario estar preparados para manejar adecuadamente el clima organizacional y para ello deben de empezar por entender y conocer a los diferentes tipos de profesionales que conforman la organización, y en general aportar en los criterios que se deben tomar para llevar adelante la gestión de personal en una institución de salud.

Otros aspectos a considerar para la administración de recursos humanos, son: la complejidad de la descripción de puestos, la selección de personal y la evaluación de desempeño, estos procedimientos no siempre se emplean pero son fundamentales en la actualidad para alcanzar los objetivos de calidad en la atención y contención del paciente y su entorno familiar.
Es necesario ingresar a la realidad de cada agente, entender y conocer cada uno de los perfiles de personal que se presentan en nuestro nosocomio, ya que comparten labores desde un profesional con post grado hasta un empleado sin mayor instrucción.

En la actualidad los médicos están considerados como profesionales cuya relación en el trabajo es individual debido a que su responsabilidad es única y exclusivamente con el paciente por ello le es difícil lograr una identificación con objetivos globales de la institución debido a que muchas veces por necesidad atiende en muchas instituciones de Salud Públicas y Privadas

La mayoría de los demás profesionales tienen una formación profesional de trabajo en conjunto y por ello tiene otro tipo de perspectivas en el clima organizacional.
Se debe de tomar en cuenta que las instituciones de salud se consideran en esta época como un sistema integrado en el que también intervienen instituciones de salud privadas por ello, es que deben de priorizar la fidelización del paciente de manera que con ello logren un flujo económico continuo que permita mantener los niveles de calidad en la atención.
Por lo tanto para poder gerenciar adecuadamente los recursos humanos del Hospital se tienen que definir los tipos de trabajadores que intervienen y para ello identificaremos los siguientes aspectos:

  • Características de la labor que desempeñan.
  •  Expectativas personales.
  • Responsabilidades.
  • Rol dentro de la organización.

Comenzar a transitar estos caminos, atendiendo fundamentalmente al clima laboral y los aspectos motivacionales de cada agente y orientarlos hacia el logro de los objetivos institucionales es nuestro mayor desafío, sin olvidar que el principal objetivo es una atención de excelencia en cuanto a la salud de todos los chacabuquenses.

Este sector, además, interactúa permanentemente con la oficina de Personal del Municipio ya que se realizan entrevistas pre-ocupacionales coordinadas con Medicina Laboral, quienes realizan las tareas correspondientes a exámenes médicos periódicos, recategorizaciones del personal, control de ausentismos, inclusive juntas médicas.

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